{"id":1354,"date":"2026-03-03T14:00:52","date_gmt":"2026-03-03T14:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/skyviewballoons.be\/voorwaarden\/"},"modified":"2026-03-03T14:06:13","modified_gmt":"2026-03-03T14:06:13","slug":"voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skyviewballoons.be\/fr\/voorwaarden\/","title":{"rendered":"Voorwaarden"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb woodmart_inline=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 class=\"font_8\">1. L&rsquo;achat d&rsquo;un billet de montgolfi\u00e8re<\/h2>\n<p class=\"font_8\">1.1 Les clients peuvent commander un voucher via Internet, par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone ou lors d&rsquo;un contact personnel chez l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p>\n<p class=\"font_8\">1.2 L&rsquo;op\u00e9rateur confirme l&rsquo;achat en envoyant au client \u00e0 l&rsquo;adresse (de courriel) qu\u2019il a indiqu\u00e9e :<\/p>\n<ul class=\"font_8\">\n<li>\n<p class=\"font_8\">un voucher avec un num\u00e9ro d&rsquo;ordre unique,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">une confirmation de la r\u00e9servation,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">des informations compl\u00e9mentaires relatives au fonctionnement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">le voucher ne peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 qu&rsquo;1x<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">le voucher n&rsquo;est pas remboursable<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">Les ch\u00e8ques cadeaux \/ vouchers peuvent exclusivement \u00eatre utilis\u00e9s sur le site Web sp\u00e9cial du vendeur<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font_8\">1.3 Lors de la commande, vous pouvez r\u00e9server directement un vol en montgolfi\u00e8re avec une date (voir art. 2) ou vous pouvez demander un voucher.<\/p>\n<p class=\"font_8\">1.4 Les vouchers sont transmissibles \u00e0 d&rsquo;autres personnes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"font_8\">2. R\u00e9servation d&rsquo;un vol en montgolfi\u00e8re<\/h2>\n<p class=\"font_8\">2.1 Le voucher permet au client de r\u00e9server un vol en montgolfi\u00e8re aupr\u00e8s de l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p>\n<p class=\"font_8\">2.2 L&rsquo;op\u00e9rateur confirme la r\u00e9servation.<\/p>\n<p class=\"font_8\">2.3 Si le client annuelle dans les 48h avant le d\u00e9but du vol r\u00e9serv\u00e9, il n&rsquo;est plus possible de participer \u00e0 ce vol en montgolfi\u00e8re. Le(s) ticket(s) est\/sont cependant cessible(s), le client peut donc, dans ce cas, le transmettre \u00e0 une autre personne qui prendra sa place. <\/p>\n<p class=\"font_8\">2.4 Le voucher ne peut \u00eatre utilis\u00e9 pour r\u00e9server une date que si celui-ci a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n<p class=\"font_8\">2.5 L&rsquo;op\u00e9rateur peut annuler le vol en montgolfi\u00e8re si les conditions (m\u00e9t\u00e9orologiques) ne permettent pas un vol garantissant la s\u00e9curit\u00e9. Cette d\u00e9cision est exclusivement \u00e0 l&rsquo;appr\u00e9ciation du pilote de la montgolfi\u00e8re. Dans ce cas, il n&rsquo;y a pas de d\u00e9dommagement ni de remboursement. Le client r\u00e9serve ensuite une nouvelle date pour un autre vol.   <\/p>\n<p class=\"font_8\">2.6 Le voucher expire 2 ans apr\u00e8s son \u00e9mission. La date d&rsquo;\u00e9mission est mentionn\u00e9e sur le voucher. \u00c0 l&rsquo;issue de la p\u00e9riode de 2 ans, le voucher ne permet plus de faire une r\u00e9servation ou un vol. Un voucher qui a expir\u00e9 ne donne droit \u00e0 aucun d\u00e9dommagement.   <\/p>\n<p class=\"font_8\">2.7 Sauf express\u00e9ment convenu autrement, le vol en montgolfi\u00e8re est effectu\u00e9 \u00e0 partir d&rsquo;un des lieux d&#8217;embarquement fixes de l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"font_8\">3. La r\u00e9alisation du vol en montgolfi\u00e8re.<\/h2>\n<p class=\"font_8\">3.1 L&rsquo;op\u00e9rateur r\u00e9alisera le vol en montgolfi\u00e8re avec soin et professionnalisme et dans le respect des l\u00e9gislation et r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n<p class=\"font_8\">3.2 Du fait que les vols en montgolfi\u00e8re d\u00e9pendent fortement des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, il peut arriver que le vol se d\u00e9roule autrement que pr\u00e9vu. L&rsquo;indication de la longueur et de la nature du vol en montgolfi\u00e8re est toujours bas\u00e9e sur une estimation et sur ces circonstances id\u00e9ales. <\/p>\n<p class=\"font_8\">3.3 L&rsquo;op\u00e9rateur peut annuler au tout dernier moment un vol en montgolfi\u00e8re si les conditions (m\u00e9t\u00e9orologiques) ne permettent pas un vol garantissant la s\u00e9curit\u00e9. Cette d\u00e9cision est exclusivement \u00e0 l&rsquo;appr\u00e9ciation du pilote de la montgolfi\u00e8re. Voir art. 2.5.  <\/p>\n<p class=\"font_8\">3.4 Le droit d&rsquo;effectuer un vol en montgolfi\u00e8re avec le voucher est annul\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n<ul class=\"font_8\">\n<li>\n<p class=\"font_8\">a. Si le client ne se pr\u00e9sente pas ou ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 temps \u00e0 l&rsquo;endroit et au moment mentionn\u00e9s. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">b. Si le client n\u2019est pas en mesure de remettre un voucher et un formulaire de r\u00e9servation valides avant le d\u00e9but du vol en montgolfi\u00e8re. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">c. Si, selon l&rsquo;administration de l&rsquo;op\u00e9rateur, le paiement du voucher n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et le client n\u2019est pas en mesure de remettre \u00e0 ce moment-l\u00e0 une preuve convaincante du paiement. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">d. Si le\/la client(e) se pr\u00e9sente dans un \u00e9tat qui cr\u00e9e un danger \u00e9ventuel pour lui-m\u00eame\/elle-m\u00eame, le pilote, les membres de l&rsquo;\u00e9quipe ou les autres passagers (par ex. \u00e9tat d&rsquo;\u00e9bri\u00e9t\u00e9, \u00e9tat de sant\u00e9 inappropri\u00e9, grossesse). <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font_8\">Dans tous ces cas, on consid\u00e8re que le vol en montgolfi\u00e8re a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 et le voucher perd de ce fait sa validit\u00e9. <\/p>\n<p class=\"font_8\">3.5 Les participants au vol en montgolfi\u00e8re doivent s&rsquo;en tenir aux instructions donn\u00e9es par le pilote et les autres collaborateurs de l&rsquo;op\u00e9rateur. C&rsquo;est valable avant, pendant et apr\u00e8s le vol. <\/p>\n<p class=\"font_8\">3.6 La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;op\u00e9rateur est reprise dans le dossier d&rsquo;assurance qui est en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation stricte europ\u00e9enne.<\/p>\n<p class=\"font_8\">3.7 La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;op\u00e9rateur se limite dans tous les cas au montant qui est vers\u00e9 dans le cas en question dans le cadre de l&rsquo;assurance responsabilit\u00e9 de l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p>\n<p class=\"font_8\">3.8 Vous n&rsquo;\u00eates pas autoris\u00e9s de voler comme passager si vous:<\/p>\n<ul class=\"font_8\">\n<li>\n<p class=\"font_8\">avez pratiqu\u00e9 la plong\u00e9e sous-marine au cours des derni\u00e8res 24 heures.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"font_8\">\u00eates enceinte.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<h2 class=\"font_8\">4. Paiement<\/h2>\n<p class=\"font_8\">4.1 Le paiement de la facture pour un voucher est d\u00fb m\u00eame si le vol en montgolfi\u00e8re n&rsquo;a pas (encore) \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n<p class=\"font_8\">4.2 Les paiements \u00e0 l&rsquo;op\u00e9rateur doivent avoir lieu dans les 10 jours apr\u00e8s la date de facture et en tout cas au minimum 2 jours ouvrables avant le vol en montgolfi\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"font_8\">4.3 Si le paiement n&rsquo;a pas lieu \u00e0 temps, le client est redevable d&rsquo;int\u00e9r\u00eats de 2% par mois \u00e0 partir de l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance sur le montant de la facture. Lors du premier rappel, 25 \u20ac de frais administratifs sont port\u00e9s en compte. En cas de non-paiement complet ou partiel de la dette \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance, sans motif grave, le solde impay\u00e9 de la dette est major\u00e9, apr\u00e8s une mise en demeure sans r\u00e9sultat, de 12%,avec un minimum de 50 \u20ac et un maximum de 1500 \u20ac, m\u00eame en cas d&rsquo;octroi de d\u00e9lais de paiement. Si l&rsquo;op\u00e9rateur a c\u00e9d\u00e9 le recouvrement de la cr\u00e9ance , le client est redevable de tous les frais de recouvrement, avec un minimum de 125 \u20ac.   <\/p>\n<p class=\"font_8\">4.4 Les paiements servent toujours en premier lieu \u00e0 rembourser les frais et int\u00e9r\u00eats dus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"font_8\">5. R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n<p class=\"font_8\">5.1 Les clients qui sont m\u00e9contents de la mise en \u0153uvre de la convention peuvent d\u00e9poser une r\u00e9clamation par \u00e9crit aupr\u00e8s de l&rsquo;op\u00e9rateur. Apr\u00e8s avoir entendu le client \u00e0 cet \u00e9gard si n\u00e9cessaire, l&rsquo;op\u00e9rateur r\u00e9pondra avec soin et par \u00e9crit \u00e0 cette r\u00e9clamation. <\/p>\n<p class=\"font_8\">5.2 Le d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;une r\u00e9clamation ne donne pas le droit au client de suspendre ses obligations (de paiement).<\/p>\n<p class=\"font_8\">5.3 Sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance du droit, les r\u00e9clamations doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es le plus rapidement possible, mais en tout cas dans les 10 jours apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement au sujet duquel la r\u00e9clamation est d\u00e9pos\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"font_8\">5.4 Seul le droit belge est en vigueur sur cette convention. Seul le tribunal de l&rsquo;arrondissement o\u00f9 l&rsquo;op\u00e9rateur est install\u00e9 est comp\u00e9tent. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb] Conditions g\u00e9n\u00e9rales [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb woodmart_inline=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb] 1. 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